WARTAKEPRI.co.id, BINTAN – Plt Bupati Bintan Roby Kurniawan melakukan study banding ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Banyuwangi, Senin (7/2/2022). Kedatangan Roby disambut langsung oleh Bupati Banyuwangi Ipuk Fiestiandani.
Kunjungan kali ini fokus pada konsep tatanan pelayanan publik yang terpusat di Kabupaten Banyuwangi. Dalam kunjunganya, Roby tak sendiri. Ia hadir bersama Gubernur Kepri Ansar Ahmad dan perwakilan kepala daerah kabupaten lainnya di Kepri.
Diketahui Kabupaten Banyuwangi merupakan daerah pertama di Indonesia yang memiliki Mal Pelayanan Publik. Uniknya, MPP Banyuwangi menggunakan gedung lama yang lebih 7 tahun tak berfungsi dan disulap menjadi pusat pelayanan publik.
Mal Pelayanan Publik (MPP) tersebut melayani 199 jenis pelayanan yang terintegrasikan dari 23 instansi pemerintahan, BUMN, maupun lembaga di Kabupaten Banyuwangi.
Di antara pelayanan yang dimaksud terdiri dari asistensi layanan perizinan usaha berbasis resiko melalui sistem Online Single Submission (OSS), administrasi kependudukan, pasport, layanan Kementerian Agama, layanan Kepolisian, layanan BPJS Kesehatan, layanan BPJS Ketenagakerjaan dan sebagainya.
Roby langsung meninjau semua aspek pelayanan yang tersedia di Kabupaten Banyuwangi. Dirinya mengatakan inilah implementasi dari reformasi birokrasi yang akan memberi kenyamanan serta kemudahan pada masyarakat.
“Sebuah mekanisme yang luar biasa. Pada prinsipnya kita siap belajar dan selalu belajar untuk membenahi semua bentuk pelayanan yang terbaik untuk masyarakat,” kata dia.
Dalam rangka pengimplementasian di Kabupaten Bintan, Roby menyampaikan akan melalukan kajian mendalam guna efektifitas alur pelayanan ini nantinya.
“Semua ilmu yang didapat, bisa kita terapkan di Bintan melalui kajian dan aspek pendukung nantinya guna memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Kita ketahui bersama, Kabupaten Bintan memiliki wilayah 80% lautan dan pulau. Sehingga menjadi referensi nantinya untuk kita di Bintan dalam penerapan pelayanan publik yang lebih baik,” pungkasnya. (agus)
