BATAM – Air Batam Hilir mengingatkan masyarakat untuk tidak melakukan sambungan air ilegal maupun manipulasi pemakaian air, karena dapat merugikan pelanggan lain dan mengganggu distribusi air bersih di Kota Batam.
Sambungan air ilegal merupakan tindakan menyambung pipa ke jaringan distribusi utama tanpa izin resmi, tanpa meteran, atau dengan cara memanipulasi meteran agar penggunaan air tidak tercatat.
Praktik ini berdampak langsung pada penurunan tekanan air hingga terganggunya pasokan ke pelanggan yang sah.
Air Batam Hilir menegaskan akan terus melakukan pemeriksaan rutin di lapangan guna menindak pelanggaran tersebut. Jika ditemukan adanya sambungan atau pemakaian air ilegal, pelaku akan dikenakan sanksi sesuai ketentuan yang berlaku.
Sebagai bentuk partisipasi publik, masyarakat diimbau untuk turut melaporkan jika menemukan indikasi pelanggaran.
Laporan dapat disampaikan melalui Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0821 7138 5288, maupun kantor pelayanan pelanggan. Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya.
Selain itu, pelanggan juga diminta untuk memanfaatkan saluran resmi layanan Air Batam Hilir dalam menyampaikan keluhan maupun mendapatkan informasi, seperti Kantor Pelayanan Pelanggan di Bengkong dan Batu Aji, layanan telepon, WhatsApp resmi, aplikasi Mobile Air Minum Batam, serta kanal media sosial dan website resmi perusahaan.
Dengan langkah ini, Air Batam Hilir berharap distribusi air bersih di Batam dapat berjalan optimal dan merata bagi seluruh masyarakat.
Saluran Resmi Aduan Pelangganan
* Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong dan Batu Aji
* Call Center Air Batam Hilir (0778) 5700 000
* WA 0811 778 0155
* Mobile Application Air Minum Batam
* Instagram @airbatamhilir
* Twitter @airbatamhilir
* Facebook airbatamhilir
* Website www.airbatam.com
* Email kontakpelanggan@airbatam.com
#spambatamlebihbaik
#airbatamhilir
#bpbatam
#airbatamhulu
#sahabatbpbatam
#humasbpbatam
#bpbatamsiapmelayani
#airminumsehat
#airbersih
#bayarair
#sdallfasling
#airuntuksemua
#layanankepelangganan
#sambunganilegal.(*)
