WARTAKEPRI.co.id, BATAM – PT PLN Batam terus menghadirkan kemudahan layanan digital bagi pelanggan. Kini, masyarakat dapat mengecek tagihan listrik secara praktis hanya melalui handphone tanpa harus datang ke kantor pelayanan maupun loket pembayaran.
Melalui layanan daring yang tersedia di situs resmi PLN Batam, pelanggan dapat mengetahui besaran tagihan listrik kapan saja dan di mana saja. Inovasi ini menjadi bagian dari transformasi digital perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Untuk melakukan pengecekan, pelanggan cukup mengakses halaman Info Tagihan di situs resmi PLN Batam. Selanjutnya, pelanggan memasukkan nomor pelanggan, memilih bulan dan tahun tagihan yang ingin dicek, kemudian mengisi kode verifikasi yang tersedia pada layar. Setelah seluruh data diisi dengan benar, informasi tagihan listrik akan langsung ditampilkan secara lengkap.
Tidak hanya menyediakan layanan cek tagihan, portal digital PLN Batam juga menghadirkan berbagai layanan kepelangganan lainnya, seperti permohonan tambah daya, informasi layanan kelistrikan, hingga berbagai kebutuhan administrasi pelanggan secara online. Kehadiran layanan tersebut diharapkan mampu memberikan pengalaman yang lebih mudah, cepat, dan efisien bagi masyarakat.
PLN Batam menyebut layanan digital ini membantu pelanggan mengetahui besaran tagihan sejak awal bulan sehingga pengeluaran rumah tangga maupun kebutuhan operasional usaha dapat direncanakan dengan lebih baik.
“Dengan cek tagihan sejak awal bulan, pengeluaran jadi lebih teratur dan terencana,” demikian keterangan Humas PLN Batam.
Selain melalui situs web, PLN Batam juga menyediakan aplikasi resmi Bright by PLN Batam yang memungkinkan pelanggan mengakses berbagai layanan dalam satu genggaman.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat melihat tagihan bulanan, riwayat pembayaran, memperoleh notifikasi pengingat tagihan, menghubungi layanan pelanggan melalui chat, panggilan suara maupun video, mengurus antrean secara online, hingga memantau proses permohonan layanan kelistrikan secara real time.
Dengan berbagai inovasi layanan digital tersebut, PLN Batam berharap dapat terus meningkatkan kemudahan akses pelayanan, mempercepat proses administrasi, serta memberikan pengalaman layanan kelistrikan yang semakin modern, cepat, dan nyaman bagi seluruh pelanggan di Batam dan sekitarnya. (*)
Editor Dedy Suwadha
