BENGKONG – Polsek Bengkong terus berbenah memberikan pelayanan terbaik ke masyarakat. Sejumlah fasilitas pendukung seperti sarana prasarana terus dilengkapi guna memberikan rasa nyaman saat masyarakat datang ke Sentra Pelayanan Kepolisian (SPK).
“Alhamdulillah banyak perubahan dalam pelayanan yang kita lakukan ke masyarakat. Inovasi yang kita lakukan, ialah menjadikan Polsek Bengkong menjadi rumah bagi masyarakat yang datang untuk mendapat pelayanan,” ujar Iptu Mardalis, Kapolsek Bengkong Selasa (8/11/2022).
Disampaikannya, Polsek Bengkong berupaya memberikan pelayanan kepada setiap masyarakat yang datang membuat laporan atau melakukan pengaduan. Apalagi setiap masyarakat yang datang ke Mapolsek, merupakan orang yang memiliki suatu permasalahan dan membutuhkan pelayanan.
Pada pelayanan SPK Polsek Bengkong telah dilengkapi berbagai fasilitas. Salah satunya adalah menyediakan minuman bagi masyarakat ketika menunggu mendapat pelayanan di SPK. Tidak hanya minuman air mineral, tersedia juga gula, teh dan kopi serta dispenser.
“Sebisa mungkin kita membuat masyarakat yang ingin mendapat pelayanan polisi merasa nyaman dan menganggap ini rumah mereka. Tempat duduk kita buat senyaman mungkin. Kita juga sediakan kipas angin agar masyarakat yang melapor tidak merasa gerah,” lanjutnya.
Bahkan Kapolsek Mardalis menjadikan ruangan kerjanya menjadi tempat yang bisa digunakan masyarakat dalam mediasi untuk menyelesaikan sebuah permasalahan atau Restorative Justice.
“Kita sediakan kursi-kursi agar ruangan Kapolsek bisa digunakan untuk memediasikan suatu permasalahan. Sehingga, bisa diselesaikan secara nyaman,” ujar Mardalis.
Kapolsek juga menegaskan kepada personelnya agar cepat tanggap jika ada laporan dari warga terkait terjadinya tindak pidana. Semisal, ketika ada laporan, personel harus langsung turun ke lokasi, sehingga masyarakat yang menjadi korban merasa apa yang menjadi keluhannya telah ditanggapi.
“Saat laporan masyarakat langsung ditanggapi, tentu rasa percaya terhadap Polri juga terus tercipta. Rasa aman dan nyaman itu semakin dirasakan oleh masyarakat,” tambahnya.
Selain pelayanan, Polsek Bengkong telah dilengkapi fasilitas olahraga yang berada di halaman belakang. Mulai dari tenis meja, hingga sarana fitnes yang bisa dipergunakan oleh anggota dan masyarakat.
Tidak hanya itu, terdapat juga Pekarangan Pangan Lestari (P2L) yang dikelola oleh Bhayangkari Ranting Bengkong.
“Semoga kami bisa terus berinovasi, agar bisa memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat,” harapnya.(*)
