BINTAN – PLN ULP Kijang menyampaikan klarifikasi terkait pemberitaan mengenai kondisi kabel jaringan listrik di Kampung Manok, Desa Kelong, Kecamatan Bintan Pesisir, yang sebelumnya menjadi perhatian masyarakat.
Manager PLN ULP Kijang menyampaikan apresiasi atas perhatian masyarakat dan media terhadap aspek keselamatan ketenagalistrikan. Menurutnya, kolaborasi yang baik antara masyarakat, media, pemerintah daerah, dan penyelenggara layanan publik merupakan bagian penting dalam mendukung terciptanya informasi yang akurat sekaligus mempercepat penyelesaian berbagai persoalan yang menjadi perhatian bersama.
“Keselamatan ketenagalistrikan merupakan salah satu prioritas utama bagi PLN. Setelah memperoleh informasi terkait kondisi tersebut, kami segera melakukan koordinasi dan pemeriksaan lapangan guna memastikan kondisi aktual serta menentukan langkah percepatan penanganan yang diperlukan,” ujarnya.
Selain itu PLN ULP Kijang juga menjelaskan bahwa berdasarkan hasil penelusuran data layanan pelanggan dan administrasi yang tersedia, belum ditemukan informasi terkait kondisi dimaksud yang masuk melalui kanal layanan resmi dalam kurun waktu enam bulan terakhir, baik melalui aplikasi PLN Mobile maupun Contact Center 123.
Sehingga PLN ULP Kijang menghimbau kepada seluruh masyarakat untuk memanfaatkan kanal layanan resmi PLN apabila menemukan potensi gangguan, kondisi jaringan yang memerlukan perhatian, maupun hal-hal yang berpotensi memengaruhi keselamatan.
Melalui aplikasi PLN Mobile dan Contact Center 123, setiap laporan akan tercatat dalam sistem dan diteruskan kepada unit terkait untuk dilakukan verifikasi serta tindak lanjut sesuai prosedur yang berlaku.
PLN ULP Kijang menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan keandalan jaringan dan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Setiap laporan, masukan, maupun informasi yang diterima akan menjadi perhatian dan bahan evaluasi guna mewujudkan layanan kelistrikan yang semakin andal, aman, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan adanya komunikasi dan kolaborasi yang baik antara seluruh pihak, PLN berharap upaya peningkatan keselamatan ketenagalistrikan dan pelayanan kepada masyarakat dapat terus berjalan secara optimal.(*)
Kiriman Agus Ginting
