WARTAKEPRI.co.id, PALEMBANG – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) meresmikan XL Center H Bastari di Palembang, Sumatera Selatan, pada 14 Oktober 2026. Kehadiran pusat layanan ini menjadikannya XL Center ke-121 secara nasional.
Pembukaan XL Center H Bastari menjadi bagian dari upaya XLSMART mendekatkan layanan kepada pelanggan sekaligus memperkuat jaringan 4G dan memperluas cakupan 5G di Palembang.
SVP Direct Channel XLSMART, Rochelle Camasosa, mengatakan kehadiran pusat layanan tersebut bertujuan memudahkan pelanggan mendapatkan informasi, berkonsultasi, dan menyelesaikan kebutuhan terkait produk serta layanan perusahaan.
Melalui XL Center, pelanggan XL, XL PRIORITAS, AXIS, dan SMARTFREN dapat memperoleh informasi produk, konsultasi paket, serta bantuan terkait kartu dan konektivitas. Pelanggan juga dapat berkonsultasi dan mendaftar layanan XL HOME.
Peresmian tersebut dihadiri jajaran manajemen XLSMART, mitra retail outlet, pelanggan, serta anak-anak dari Yayasan Yatim Nusantara. Kegiatan juga diisi dengan pembagian sembako dan pemberian suvenir kepada pelanggan serta mitra.
XLSMART Tambah Pusat Layanan di Palembang
XL Center H Bastari melengkapi layanan XL Center Angkatan 45 yang telah beroperasi lebih dahulu. Sementara itu, XL Center Sukabangun telah memasuki tahap soft launching.
XLSMART juga merencanakan pembukaan pusat layanan di tiga lokasi lain di Palembang, yakni RE Martadinata, M Isa, dan Badarudin.
Secara keseluruhan, perusahaan merencanakan penambahan 10 XL Center baru di Palembang dan Banyuasin, dengan target total 11 XL Center di kedua wilayah tersebut.
SVP Mobile Sales Southern Sumatra XLSMART, Desy Sari Dewi, mengatakan pengembangan layanan tersebut dilakukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha yang semakin bergantung pada konektivitas digital.
Didukung Lebih dari 2.400 BTS
Untuk mendukung kebutuhan konektivitas, jaringan XLSMART di Palembang diperkuat lebih dari 2.400 BTS. Jumlah tersebut mencakup lebih dari 650 BTS 5G dan lebih dari 1.300 BTS 4G.
Jaringan tersebut menjangkau kawasan permukiman, pusat bisnis dan pemerintahan, sentra perdagangan, lingkungan pendidikan, area komersial, ruang publik, hingga wilayah perairan Banyuasin.
Teknologi 5G mendukung berbagai aktivitas digital, seperti streaming video, bermain gim daring, konferensi video, bekerja dan belajar secara daring, serta siaran langsung dan pembuatan konten digital.
Dalam ajang Ookla Speedtest Awards H1 2026, XL juga meraih empat penghargaan, yakni Best Mobile Network in Indonesia 2026, Best 5G Network in Indonesia 2026, Fastest 5G in Indonesia 2026, dan Best 5G Video Experience in Indonesia 2026.
Secara nasional, jaringan XLSMART didukung lebih dari 265 ribu BTS yang melayani lebih dari 69,4 juta pelanggan di Indonesia. Layanan 5G perusahaan telah tersedia di lebih dari 70 kota dan kabupaten, dengan perluasan yang dilakukan secara bertahap.
Melalui penambahan pusat layanan dan penguatan jaringan, XLSMART berupaya meningkatkan kemudahan akses layanan pelanggan serta mendukung kebutuhan komunikasi, pendidikan, produktivitas, dan pengembangan usaha masyarakat. (*)
Editor Dedy Suwadha
 meresmikan XL Center H Bastari di Palembang, Sumatera Selatan, pada 14 Oktober 2026){kind=link}