WARTAKEPRI.co.id, BATAM – Kepala BP Batam, Amsakar Achmad bersama Wakil Kepala BP Batam, Li Claudia Chandra, turun langsung meninjau layanan penumpang di Pelabuhan Internasional Batam Centre dan Pelabuhan Harbour Bay, Selasa (31/3/2026).
Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan, khususnya di sektor keimigrasian, berjalan optimal. Mulai dari alur kedatangan penumpang hingga pemeriksaan dokumen perjalanan menjadi fokus utama dalam kunjungan tersebut.
Amsakar menegaskan bahwa kelengkapan dokumen perjalanan memiliki peran vital dalam menjaga kelancaran arus lalu lintas orang, terutama saat lonjakan kunjungan atau peak season seperti libur sekolah, akhir tahun, maupun hari besar keagamaan.
“Kami hadir untuk memastikan secara langsung bagaimana tata kelola pelayanan keimigrasian di kedua pelabuhan ini berjalan,” ujarnya.
Ia juga menekankan pentingnya koordinasi berkelanjutan dengan pihak keimigrasian guna mencegah adanya praktik-praktik yang dapat mencoreng kualitas pelayanan. Menurutnya, setiap kendala di lapangan harus segera diatasi agar kepercayaan wisatawan mancanegara dan investor terhadap Batam tetap terjaga.
“Saya ingin tidak ada lagi praktik-praktik yang dapat mencoreng wajah Batam sebagai salah satu destinasi wisata unggulan di Indonesia,” tegas Amsakar.
Senada dengan itu, Li Claudia menyebut peninjauan ini menjadi bagian dari langkah evaluasi menyeluruh untuk meningkatkan kualitas layanan di pelabuhan internasional. Ia menegaskan komitmen BP Batam dalam menindak segala bentuk pelanggaran yang berpotensi merusak citra daerah.
“Kami serius membenahi kualitas layanan. Seluruh petugas juga sudah diingatkan agar kejadian yang merugikan nama baik Batam tidak terulang kembali,” ujar Li Claudia.
Langkah ini diharapkan mampu memperkuat posisi Batam sebagai gerbang utama pariwisata dan investasi di Indonesia, sekaligus memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa pelabuhan. (*)
Editor : Dedy Suwadha
