WARTAKEPRI.co.id JAKARTA – Indosat Ooredoo Hutchison kembali membuktikan ketangguhan jaringannya dalam melayani jutaan pemudik pada Lebaran 2026. Lonjakan trafik data tercatat meningkat lebih dari 20 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Kenaikan ini sejalan dengan proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) yang memperkirakan lonjakan trafik telekomunikasi nasional mencapai 40 persen selama Ramadan hingga Idulfitri 2026.
Puncak lonjakan trafik terjadi pada rute dari Jakarta menuju Jawa Barat dengan kenaikan lebih dari 22 persen, serta menuju Jawa Tengah yang melonjak hingga lebih dari 37 persen. Hal ini mencerminkan tingginya mobilitas dan kebutuhan konektivitas pelanggan selama arus mudik dan balik Lebaran.
Tak hanya itu, peningkatan kualitas layanan juga ditunjukkan melalui penurunan downtime hingga 20 persen, menandakan jaringan yang semakin stabil di tengah beban trafik tinggi.
Sebagai perusahaan berbasis teknologi kecerdasan buatan (AI-TechCo), Indosat mengandalkan sistem AI untuk memantau jaringan secara real-time, memprediksi lonjakan trafik, serta mengoptimalkan kapasitas jaringan secara otomatis tanpa gangguan.
Selama periode mudik, jaringan Indosat diperkuat di 77 jalur strategis yang mencakup 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, dan 10 jalur kereta api dengan total panjang mencapai sekitar 8.121 kilometer. Selain itu, sebanyak 797 titik keramaian seperti rest area, stasiun, dan destinasi wisata turut menjadi fokus penguatan jaringan.
Pengawasan jaringan dilakukan selama 24 jam oleh lebih dari 2.500 engineer yang tersebar di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga di seluruh Indonesia, memastikan layanan tetap optimal di tengah lonjakan penggunaan.
Director and Chief Technology Officer Indosat, Desmond Cheung, menyampaikan bahwa periode mudik menjadi ujian nyata bagi performa jaringan perusahaan.
Ia menegaskan, kepercayaan jutaan pelanggan menjadi dorongan bagi Indosat untuk terus meningkatkan kualitas layanan, seiring transformasi perusahaan menjadi AI-TechCo.
Data juga menunjukkan pola penggunaan yang menarik, di mana layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming menjadi yang paling banyak diakses selama mudik. Aplikasi dengan lonjakan tertinggi antara lain WhatsApp, YouTube, dan TikTok.
Untuk mendukung performa tersebut, Indosat telah melakukan peningkatan kapasitas di lebih dari 7.000 site serta membangun lebih dari 1.600 site baru sejak April 2025. Selain itu, lebih dari 75 Mobile BTS juga disiagakan di jalur mudik.
Secara keseluruhan, lebih dari 55.000 site aktif kini tersebar di lebih dari 420 kabupaten/kota di Indonesia, memastikan konektivitas tetap terjaga bagi pelanggan di berbagai wilayah.
Di wilayah Sumatra, lonjakan trafik signifikan juga tercatat di Provinsi Lampung. Lampung Timur mencatat kenaikan tertinggi hingga 52 persen, diikuti Lampung Tengah sebesar 42 persen dan Lampung Selatan sebesar 32 persen.
Guna mendukung kebutuhan pelanggan di wilayah tersebut, Indosat juga menghadirkan Posko Mudik di sejumlah titik strategis, sebagai bagian dari komitmen menghadirkan layanan yang andal selama momen Idulfitri.
Dengan berbagai upaya tersebut, Indosat menegaskan komitmennya dalam menghadirkan konektivitas terbaik bagi masyarakat, sekaligus membuktikan bahwa semangat #LebihBaikIndosat bukan sekadar slogan, melainkan realisasi nyata di lapangan.(*)
Editor Dedy Suwadha
