WARTAKEPRI.co.id, BATAM – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Batam ikut merayakan Hari Pelanggan Nasional sebagai bentuk apresiasi dan komitmen BNI yang selalu mengutamakan pelayanan yang terbaik bagi nasabah.
Dalam perspektif BNI, kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor yang penting terlebih bagi perusahaan yang bergerak di sektor perbankan. BNI yakin kemudahan dan kepuasan layanan adalah kunci loyalitas pelanggan.
Oleh karena itu, BNI menjadikan momentum Hari Pelanggan Nasional yang dirayakan di BNI pada hari Senin, 5 September 2016 yang diselenggarakan serentak di seluruh outlet BNI se Indonesia.
Pimpinan BNI Kantor Cabang Utama Batam, Rudy Purwidianto menyatakan di Hari Pelanggan Nasional ini, BNI berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang baik, efisien, dan memuaskan bagi semua nasabah BNI. Kepuasan pelanggan adalah kesenangan bagi kita. Senyum pelanggan adalah senyum kita juga. Kepuasan atau senyum pelanggan itu menciptakan profit bagi BNI, sebab nasabah merupakan aset utama bagi kelangsungan BNI.
“Jadi, fokus kita akan tetap memberikan perhatian lebih terkait dengan kemudahan layanan bagi semua nasabah. Kita berharap dengan pelayanan yang berkualitas, itu akan menciptakan nilai tambah Dan nilai tambah tersebut adalah hal utama bagi BNI, sehingga bisa menjadi budaya sehari-hari yang melekat dalam setiap pekerjaan,” ujar Rudi, Senin (5/9/2016)
Dalam rangka merayakan hari pelanggan Nasional, setiap outlet BNI memberikan souvenir kepada nasabah terpilih yang melakukan transaksi serta pembukaan rekening di BNI, sajian makanan kecil beserta minuman dan special greeting dari Pemimpin Outlet dan Frontliner kepada setiap pelanggan atau nasabah.
Khusus untuk pegawai juga diadakan lomba foto dalam rangka Harpelnas dengan tema “melayani dari hati”.
Rudy Purwidianto berharap Hari Pelanggan Nasional saat ini dapat menjadi momentum penting dalam rangka memompa kinerja perusahaan untuk memberikan fokus yang lebih bagi kepuasan layanan pelanggan.
Selamat Hari Pelanggan Nasional kepada seluruh nasabah BNI , terimakasih telah menjadi nasabah setia BNI.(dedy swd/r)
