WARTAKEPRI.co.id, BINTAN – Gangguan listrik dari Batam alias BlackOut turut berimbas ke jaringan telekomunikasi Telkomsel yang dikeluhkan masyarakat Tanjunguban, Kabupaten Bintan, Kepulauan Riau, Senin (12/10/2026).
Sejak pagi, sinyal dilaporkan memburuk hingga sempat hilang total, sehingga sejumlah pelanggan mendatangi konter telepon seluler untuk menambah kartu dari operator lain demi mendapatkan akses internet.
David Liu, salah seorang pemilik konter telepon seluler dan pulsa di Tanjunguban, mengatakan jumlah pelanggan Telkomsel yang datang untuk membeli kartu tambahan terus meningkat sejak pagi.
Menurut David, hingga sekitar pukul 16.00 WIB, tercatat kurang lebih 75 pelanggan Telkomsel mendatangi konternya untuk menambah kartu di ponsel mereka agar tetap bisa mengakses jaringan internet.
“Sudah ada sekitar 75 pelanggan Telkomsel datang untuk menambah kartu di HP-nya,” kata David, Senin (12/10/2026).
Ia menduga gangguan jaringan tersebut berkaitan dengan pemadaman listrik BlackOut Batam yang terjadi sejak pagi. Namun, penyebab pasti buruknya layanan telekomunikasi tersebut belum diketahui.
Kondisi ini membuat masyarakat mencari alternatif agar tetap terhubung dengan internet. Sebagian pelanggan memilih menambah kartu dari operator lain sebagai solusi sementara untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dan aktivitas daring.
David memperkirakan jumlah pelanggan yang membeli kartu tambahan berpotensi terus bertambah apabila gangguan jaringan berlangsung dalam waktu lama.
“Kalau kondisi begini berkepanjangan, penambahan akan terjadi. Sebagian besar masyarakat sangat bergantung pada akses jaringan sinyal,” ujarnya.
Gangguan jaringan telekomunikasi dapat menghambat berbagai aktivitas masyarakat, mulai dari komunikasi sehari-hari hingga pekerjaan yang membutuhkan koneksi internet.
Hingga berita ini ditulis, belum ada keterangan resmi mengenai penyebab gangguan jaringan Telkomsel di Tanjunguban maupun waktu pemulihan layanan. Masyarakat diharapkan memperoleh informasi lebih lanjut dari pihak terkait mengenai kondisi jaringan tersebut.
Pengirim: Agus Ginting
