Jakarta – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan Mudik Lebaran 2026 mencapai angka yang sangat tinggi. Hasil Survei Indikator terbaru menunjukkan sebanyak 85,3 persen pemudik menyatakan puas terhadap pelayanan mudik tahun ini.
Founder sekaligus Peneliti Utama Indikator Politik Indonesia, Prof. Burhanuddin Muhtadi, M.A., Ph.D., mengungkapkan bahwa secara umum tingkat kepuasan masyarakat—baik yang mudik maupun tidak—mencapai 80,8 persen. Angka tersebut mencerminkan peningkatan signifikan, khususnya di kalangan pemudik.
“Ini menunjukkan penyelenggaraan mudik Lebaran 2026 berjalan sangat baik dan mendapat apresiasi luas dari masyarakat,” ujarnya dalam paparan hasil survei, Selasa (7/4/2026).
Survei ini dilakukan melalui wawancara tatap muka terhadap 1.200 responden pada periode 29 Maret hingga 4 April 2026, menggunakan metode multistage random sampling. Survei memiliki margin of error sebesar 2,9 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen.
Dari hasil survei, kategori “sangat puas” tercatat sebesar 10,8 persen (umum) dan 15,3 persen (pemudik). Sementara itu, kategori “cukup puas” mendominasi dengan angka 70,0 persen pada kedua kelompok. Tingkat ketidakpuasan relatif rendah, yakni 7,1 persen (umum) dan 9,5 persen (pemudik), sedangkan yang menyatakan tidak puas sama sekali berada di bawah 2 persen.
Menariknya, capaian ini juga menunjukkan konsistensi dibanding tahun sebelumnya. Tingkat kepuasan publik pada 2026 tercatat hampir identik dengan tahun 2025, baik pada kategori sangat puas maupun cukup puas.
Menanggapi hasil tersebut, Kakorlantas Polri, Irjen Pol Agus Suryonugroho, menyampaikan apresiasi dan rasa syukur atas tingginya tingkat kepuasan masyarakat. Ia menegaskan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja keras dan sinergi seluruh pihak yang terlibat dalam Operasi Ketupat 2026.
“Kami mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat, kementerian/lembaga, TNI, Polri, pemerintah daerah, serta para pemangku kepentingan yang telah berkolaborasi sehingga mudik tahun ini berjalan aman, lancar, dan berkeselamatan,” ujarnya.
Secara khusus, Agus juga menyampaikan penghormatan kepada Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo atas kepemimpinan dan arahan strategis yang dinilai berperan besar dalam kesuksesan pengamanan mudik.
“Terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada Bapak Kapolri atas arahan, dukungan penuh, dan kehadiran langsung di lapangan yang menjadi motivasi bagi seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tambahnya.
Capaian ini menjadi indikator kuat keberhasilan kolaborasi lintas sektor dalam mewujudkan mudik Lebaran yang aman, nyaman, dan lancar. Selain itu, hasil survei juga mencerminkan peningkatan kualitas pelayanan Polri yang semakin humanis, responsif, dan berorientasi pada keselamatan masyarakat.(*)
Editor Dedy Suwadha
@wartakepri Mahal atau Wajar? Tiket Masuk 20 Ribu per Orang ke Kawasan Harimau Batam. Semoga Jadi Masukan Untuk PAD Batam #bukitharimaubatam #batamtiktok #sunset ♬ Komang – Raim Laode
