BATAM – Pengalaman Roni S melakukan perjalanan serunya ke Pulau Bintan, dimulai dengan rasa kecewa. Pasalnya, proses pengisian saldo ke Kartu BRIZZI mengalami transaksi yang tidak maksimal.
Dijelaskan Roni, salah satu persyaratan utama untuk memulai petualangan ini adalah membeli tiket kapal ferry ASDP, dengan menggunakan Kartu Brizzi. Saya pun telah memiliki Kartu Brizzi dan perlu menambahkan saldo ke kartunya agar bisa membeli tiket ferry. Pembelian langsung melalui Aplikasi Brimo BRI Mobile. Dengan aplikasi ini saya melakukan top up Kartu Brizzi-nya.
Proses transaksi dua kali. Transaksi pertama sebesar 500 ribu berhasil, sehingga saldo di kartu bertambah. Namun, karena masih kekurangan saldo, Roni melakukan transaksi kedua sebesar 150 ribu.
” Pada transaksi kedua ini mengalami masalah. Dimana saldo di rekening bank telah terpotong, tetapi saldo di Kartu BRIZZI tidak bertambah. Hal ini terbukti dari riwayat mutasi pada rekening BRI miliknya. Kemudian untuk kejelasannya saya telah berulang kali menghubungi call centre Bank BRI yang tertulis di kartu Brizzi No 021 1500017 tetapi tidak tersambung, aneh ya om,” ucap Roni ke Wartakepri.co.id, Selasa 7 Mei 2024.
Atas kejadian itu jika saldo pada kartu Brizzi tidak bertambah, Dimungkinkan Roni alami kerugian jika transaksi tersebut sebesar 150 ribu rupiah tidak masuk ke kartu BRIZZI nya.
BACA JUGA BBM Subsidi Jenis Bio Solar di Salahgunakan, Seorang Pria Diamankan Ditreskrimsus Polda Kepri
Roni berharap sistem top up melalui Kartu BRIZZI dan Aplikasi Brimo BRI dapat ditinjau ulang. Apakah ada kesalahan pada system saat jam Roni membeli atau tidak.
” Semoga kejadian atau masalah ini tidak terjadi ke pengguna pengguna Kartu BRIZZI lainnya,” tambah Roni mengadukan masalahanya ke Redaksi WartaKepri.co.id
Hingga berita ini diturunkan, Redaksi WartaKepri masih menunggu hasil komunikasi dari pihak Roni atas penjelasan dari Call Center Bank BRI(*)
Tulisan Amrullah
