KARIMUN, WARTAKEPRI.co.id – Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang transparan, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Rutan Kelas IIB Tanjungbalai Karimun melaksanakan program “Sapa Masyarakat”, yang digelar secara rutin setiap minggu di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Senin (22/06/2026).
Program ini menjadi wadah dialog langsung antara Kepala Rutan Karimun bersama jajaran dengan pengunjung layanan, khususnya keluarga Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP).
Kepala Rutan Karimun, Yoga Hadhi Wijaya, turun langsung menyapa para pengunjung dan membuka ruang komunikasi tanpa sekat.
Masyarakat diberikan kesempatan untuk menyampaikan pertanyaan, saran, maupun keluhan terkait pelayanan yang ada.
“Melalui Program Sapa Masyarakat ini, kami ingin memastikan setiap suara dari masyarakat didengar dan ditindaklanjuti sebagai bahan perbaikan layanan,” ujar Yoga.
Dalam dialog tersebut, pengunjung menyampaikan sejumlah masukan, mulai dari alur pelayanan administrasi, kenyamanan fasilitas ruang tunggu, hingga harapan percepatan proses layanan.
“Seluruh kritik dan saran diterima secara terbuka oleh pihak Rutan dan langsung ditanggapi sebagai bentuk komunikasi dua arah,” katanya.
Pihak Rutan Karimun sendiri menyatakan, seluruh masukan akan dijadikan bahan evaluasi internal untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depan.
“Dengan adanya program ini, Rutan Karimun menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan yang profesional, akuntabel dan berintegritas, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap sistem pemasyarakatan,” tandasnya.
Penulis: Junizar
Editor: Azis
